Gør din webshop levende

Skrevet af Peter Ulstrup d. 5. marts, 2009 i eHandelsmarkedet

Emne-tags: Ingen

Når du handler i en fysisk butik mødes du som regel af en smilende medarbejder som på bedste vis forsøger at hjælpe dig og give dig en god oplevelse i butikken. Desværre er dette ikke helt muligt i en webshop, men med brug af community features, kan du alligevel nå ret langt.

Community features skal i denne sammenhæng forstås som features som skaber dialog og kommunikation mellem din webshop og brugerne, og også brugerne imellem.

Webshop og blog

Med en blog på din webshop kan du skrive artikler om dine varer og relaterede emner. Du kan modtage input og feed back fra dine kunder og på den måde kan du udvikle din webshop hen imod større brugervenlighed. Kundernes kommentarer er også indhold som gør din webshop til et mere interessant sted. Vær ikke bange for kundernes kommentarer, hvis de har noget dårligt at sige kan du tage til genmæle og du kan lære at gøre din shop bedre.

Webshop og nyhedsbrev

Et nyhedsbrev holder kontakten til kunden. Når du skriver nyhedsbrevet skal du sørge for at det er interessant at læse, det skal ikke bare være en lang liste med månedens tilbud. Nyhedsbrevet skal indeholde små artikler (eller uddrag af blog artikler), hvor modtageren får større indsigt i et emne, det kan være nye varer, trends, eller generelle nyheder fra din branche, altså noget som har værdi for dine kunder. Udsender du et månedligt nyhedsbrev kan du være sikker på at mange kunder vil kigge indenfor i din webshop.

Brugerkommentarer på produkter

Amazon.com var en af de første webshops som benyttede sig af brugerkommentarer på produkter og dette med stor succes. Når brugerne kan anmelde dine varer vil andre brugere dels kunne læse hvad anmelderen synes om produktet, dels finde tryghed i at din webshop er åben overfor brugernes mening.

Relaterede produkter

Denne funktion ligger i forlængelse af brugerkommentarer, men styres af dig. Når en kunde ser på en vare kan du vise andre varer som folk også kan købe, det kan være tilbehør eller en anden vare i samme kategori, f.eks. "kunder som har købt denne bog har også købt:" bog af samme forfatter eller over samme emne.

Permalink og Trackback URL til denne side

Abonner på vores RSS-feed

Del og bookmark denne side

Andre indlæg i samme kategori

eHandel anno 1969

Søgemaskineoptimeret Webshop

Hvad skal en webshop kunne?

Reklamer for din webshop på Facebook

Surftown kritiserer eMærket

Se alle indlæg i eHandelsmarkedet

Kommentarer

Der er ingen kommentarer at vise

Blog info

På Redpitt-bloggen blogger medarbejderne på Redpitt om de nyeste trends indenfor eHandel, nyheder fra Redpitt og lidt om de mange nye sites der løbende etableres på Redpitt platformen.